Pixmania no quiere mi dinero

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A raíz de mi gran decepción con la baja calidad de la cámara del Nokia N80 (peor calidad que la de su hermano pequeño, el N70), barajé la posibilidad de comprarme un N95, pero finalmente he optado por comprarme una nueva cámara digital y jubilar mi vieja Nikon de 2 megapixels.

El caso, es que después de mirar varias cámaras que guardaran una buena relación calidad/precio y no pasaran de 200 €, decidí que una Panasonic Lumix FX12 es una buena opción para mis pretensiones, y la miré en varias tiendas tanto físicas como online, llegué a la conclusión de que el mejor precio me lo ofrecía Pixmania, eso sí, a falta de comprobar el precio final con gastos de envío y otros posibles gastos que puedan incluir (como seguro de envío, u otros gastos que algunas tiendas se sacan de la manga).

Pixmania teléfono fijoPues bien, descubro que Pixmania es una de esas tiendas que los que saben de usabilidad dirían que cometen un gran error. Y es que no sólo obligan a los clientes potenciales a rellenar todos sus datos en el primer paso del proceso de compra para poder continuar, sino que además, para comprar en Pixmania es obligatorio tener un teléfono fijo… (tal como se ve en la captura).

¿Entonces quiere decir que no les interesan los clientes que no tienen teléfono fijo?, eso parece desde luego según el formulario que hay que rellenar para simplemente iniciar el proceso de compra. ¿Qué pasa si cuando llego al final y veo que con el coste total del pedido ya no me interesa la compra porque ya no es tanta la diferencia con la tienda de al lado de casa?, puedo vacíar la cesta de la compra y anular el pedido, pero ya tienen todos mis datos de regalo…

Estos pequeños pero grandes detalles son los que me hacen desistir de comprar en una tienda online y marcharme a otra donde no me obliguen a pasar por el aro para comprar un producto y me dejen a mí elegir, que para eso soy el que paga.

Y al final, gracias a fallo de Pixmania, he encontrado otra tienda online donde además de que puedo saber el precio final de mi pedido sin meter ni un sólo dato personal, sino que además la cámara está más barata y puedo pagar con Paypal.

¿Así que… merece la pena la usabilidad en una tienda online?, Pixmania debe pensar que no.

7 pensamientos en “Pixmania no quiere mi dinero

  1. Luis (timado por pixmania)

    A mi los de pixmania me han estafado 500€, un lector DVD LG DPM y que a las 10 horas de uso y un mes después revienta, mandé el DVD a Pixmanía Francia para que lo revisaran y me lo devolvieron a los dos meses con el mismo fallo, llevo DOS AÑOS DETRAS DE ELLOS y en unos días me caduca la garantía.

    No le echo la culpa a LG por que las cosas fallan, la culpa es del excremento de servicio que da pixmanía, no contestan ni mails, ni al teléfono, ni al fax, ni a nada, solo les interesa vender, luego si tienes algún problema….a parla!

    Ojito, que los precios son baratos, pero las cosas vienen de otros países….manuales en otros idiomas, garantía? vete a Francia… vamos que todo un lujo por ahorrarse…unos cuantos euros, no me verán más.

    Solo puedo coger mi DVD y darle un patadón y ponerlo en Burgos, por lo menos me quedo a gusto por que lo de quemar la tienda con todos los empleados y productos dentro sólo serviría para generar mas reclamaciones, afectaría a gente sin culpa que reclamarían sus productos y que después de no hacerles caso y desesperarse sólo tendrían ganas de quemar otras tiendas, esto generaría una reacción en cadena que podría acabar con cientos de coches quemados, violencia en las calles, policía repartiendo…..y bueno….quizá no sea mala idea resolver las cosas “a la francesa”.

    Me termine comprando un dvd de 60€ chustilla en la tienda roja grande que dicen una verdad como un templo (no seas tonto) y al año me dio un problema…..en el mismo día me lo cambiaron por uno igual o superior.

    Pixmania, peor imposible…

    No seáis tontos huid de pixmania.

  2. alberto

    yo compre en pixmania una minicadena la cual segun su catalogo tenia una funcion , que despues el aparato carecia de el y no me hicieron ni caso

  3. Mack

    Podrias, por favor, indicarlos esa otra tienda?
    Yo he encontrado el mismo problema que comentas con los datos.
    Además una vez introducidos todos, los datos y dispuesto a pagar, ,me doy cuenta que te cargan 22 € por cada unidad que compres de lo que sea.
    Saludos

  4. Samuel Aguilera

    Mack: La “otra tienda” a la que hago referencia se llama Nomatica (busca en google con esta palabra y la encontrarás).

  5. Núria

    Este comentario es para todos los que son victimas de Pixmania o que podrían serlo.
    A los que podrían serlo, aconsejo que antes de realizar una compra en esta web escribáis las palabras “pixmania+estafa” en vuestro buscador y comprobéis que clase de trato ofrecen a los clientes que intentan reclamar sobre un pedido.
    A los que hay lo somos, pido que escribáis un e-mail al Centro Europeo del consumidor explicando vuestro caso, para que al menos quede constancia de sus malas gestiones y se pueda actuar contra ellos. cec@consumo-inc.es

  6. Manuel Maceira

    Otro afectado más. Hace un mes que hice una compra y estoy sin pedido ni dinero y con más de 30 llamadas a un 807 ya que para que me cojan tengo que intentarlo más de 5 veces de cada vez.

    Lo del fax con el justificante del pago tampoco sirvió de hecho tras dos días ni responden, ni se ponen en contacto conmigo ni nada.

    Actualizo: Hace varios dias que abrí una reclamación en PayPal y todavía está a la espera de una respuesta por parte de Pixmania. Lo bueno es que así no estoy solo ante estos estafadores. Unos días más y supongo que PayPal me devolverá el dinero.

  7. Pablo

    Pues yo con pixmanía, cero problemas. He comprado una cámara réflex digital (Nikon D70), una videocámara digital (JVC), un mp3 y unos auriculares Sennheiser, y sólo tuve problemas con la lente de la JVC, me la cambiaron por una nueva a los 5 días.
    Me va perfecto, encargo por internet y recojo y pago en una tienda física Pixmania que tengo al lado del trabajo.
    No los defiendo, pero estoy contento con su trato conmigo. Fue la primera tienda online que pisé, y desde entonces una de las pocas que he usado.

    Aun así, gracias por vuestros comentarios, los tendré en cuenta en el futuro.

    Saludos

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